Ответы на вопросы
-
Цена пряжи указана за моток или упаковку?
Большая часть пряжи в нашем интернет-магазине продается целыми заводскими упаковками.
-
Мне не нужна целая упаковка, как заказать меньше?
К сожалению, мы продаем пряжу для рукоделия только целыми упаковками.
-
Сколько мотков в упаковке?
Это зависит от фасовки производителя, от 1 до 10 штук. Вы можете найти эту информацию в каталоге, на странице каждого товара, в блоке «Характеристики».
-
Мне не хватило пряжи на проект, можете ли вы подобрать пряжу определенного лота?
К сожалению, мы не можем гарантировать отправку к вам определенного лота. Вы можете указать номер лота в комментарии при оформлении заказа, мы постараемся учесть эту информацию и по возможности отправить нужный вам лот.
-
Можете помочь мне подобрать пряжу определенного состава?
В нашем каталоге вы легко сможете подобрать подходящую вам пряжу. На сайте широкий ассортимент товаров для ручного вязания. Делайте выбор, используя фильтры по цене, составу, производителю, сезону и другим параметрам. Это быстро и удобно.
-
Бывают ли у вас скидки на пряжу?
Все скидки и самые выгодные предложения в нашем интернет-магазине представлены в разделе «Действующие акции»: https://mybobbin.ru/bottom/deystvuyushchie-akcii/. Загляните туда, возможно, сейчас проходит акция со скидкой на нужную вам пряжу. У нас всегда можно найти товары по низким ценам. Осуществляем доставку по России и в страны СНГ.
-
Мне нужен цвет, которого нет в наличии. Как долго ждать?
Срок поставки зависит от производителя или импортера. Вы можете уточнить эту информацию написав или позвонив в наш Центр поддержки клиентов.
-
Могу ли оплатить заказ при получении?
Да, при доставке по РФ вы можете оплатить заказ при получении. обращаем ваше внимание, что службы доставки могут взимать комиссию за наложенный платеж!
-
Когда будет отправлена моя посылка? Сколько занимает доставка?
Срок комплектации заказов может достигать 2 рабочих дней. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваш заказ был отправлен как можно скорее. Срок доставки зависит от удаленности вашего населенного пункта, от 2 до 20+ дней. Более точную информацию вы увидите на странице оформления заказа.
-
Сколько стоит доставка? Есть ли бесплатная доставка?
Стоимость доставки зависит от нескольких факторов: способ доставки, вес посылки, стоимость заказа, населенный пункт, также доставка вашего заказа может быть бесплатной. Подробную информацию вы можете прочитать на странице Доставка.
-
Доставляете ли вы в другие страны? Сколько стоит доставка?
Да, мы отправляем заказы по всему миру! Стоимость доставки зависит от веса посылки, при оформлении заказа сайт установит в ваш заказ минимальный тариф. Подробную информацию вы можете прочитать на странице Доставка.
-
Как оплатить заказ, если я нахожусь в другой стране?
Вам будет доступна оплата картой любого банка или PayPal. Ваш банк или платежная система автоматически пересчитает вашу валюту в рубли, дополнительно делать ничего не нужно.
